POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Dernière mise à jour : 25 mai 2018
1/ COLLECTE D’INFORMATIONS
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez.
a) Informations que vous nous communiquez :
Notamment toute information que vous donnez lors de la création de votre compte client (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro(s) de téléphone, date de naissance,…)
b) Informations collectées automatiquement :
Les informations collectées automatiquement autres que celles que vous nous fournissez (adresse IP, matériel utilisé pour la connexion à internet, recherche de produit,…) ne sont pas stockées sur nos serveurs mais peuvent être utilisées à des fins de statistiques et d’amélioration d’expérience clients via des tiers (Google Analytics,…)
2/ UTILISATION DES INFORMATIONS
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées à diverses fins.
a) Informations nécessaires pour remplir nos obligations :
Nom, prénom, adresse postale, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail :
Ces informations servent à assurer l’expédition et l’acheminement de vos colis par des tiers (transporteurs), à vous contacter en cas de besoin ou suite à vos demandes,…
b) Informations à buts marketing :
Votre adresse e-mail et votre date de naissance sont également utilisées pour le marketing publicitaire, statistique et informatif. Par exemple : des offres personnalisées pour votre anniversaire, des codes promo en fonctions de vos derniers achats, des nouvelles de l’entreprise, les nouveautés proposées sur le site,…
3/ COOKIES
Les cookies sont importants pour le bon fonctionnement du site. Afin d'améliorer votre expérience, nous utilisons des cookies pour conserver les informations de connexion et fournir une connexion sûre, pour collecter les statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et pour adapter le contenu à vos centres d'intérêt.
Nous proposons 3 niveaux de « sécurité cookies » que vous pouvez paramétrer dès la première visite sur le site et à tout moment ensuite en cliquant sur Gestion des Cookies en bas de page.
a) Cookies OBLIGATOIRES :
Ces cookies sont nécessaires pour permettre les fonctionnalités-clés du site et sont automatiquement activés lorsque vous naviguez sur ce site.
Fonctionnalités permises
- Mise en mémoire des informations de connexion
- Connexion sécurisée
- Mise en mémoire de la navigation sur le site
- Établissement de statistiques afin d’améliorer la navigation sur le site
b) Cookies FONCTIONNELS :
Ces cookies activent des fonctionnalités supplémentaires par rapport aux cookies obligatoires.
Fonctionnalités permises
- Mise en mémoire des informations de connexion
- Connexion sécurisée
- Mise en mémoire de la navigation sur le site
- Établissement de statistiques afin d’améliorer la navigation sur le site
- Mise en mémoire de votre panier
- Accès aux réseaux sociaux
- Publication d’avis et commentaires
c) Cookies PUBLICITAIRES :
Ces cookies activent des fonctionnalités supplémentaires par rapport aux cookies fonctionnels et sont utilisés afin de diffuser des annonces correspondant à vos centres d’intérêts.
Fonctionnalités permises
- Mise en mémoire des informations de connexion
- Connexion sécurisée
- Mise en mémoire de la navigation sur le site
- Établissement de statistiques afin d’améliorer la navigation sur le site
- Mise en mémoire de votre panier
- Accès aux réseaux sociaux
- Publication d’avis et commentaires
- Analyse de l'utilisation du site pour fournir un contenu personnalisé
- Proposition d’offres et publicités correspondant à vos intérêts
- Autorisation à vous fournir des annonces correspondant à vos centres d'intérêts sur des sites autres que le site actuel
Ces cookies sont conservés sur nos serveurs durant 90 jours.
4/ CONFIDENTIALITE DU COMMERCE EN LIGNE
Nous ne vendons pas les informations personnelles et privées de nos clients. Seules les sociétés nous permettant d’exercer notre activité ont accès à certaines données personnelles (voir point suivant).
5/ UTILISATION DES DONNEES PAR DES TIERS
Seules les tierces parties de confiance nous aidant au bon fonctionnement de notre activité ont accès aux données personnelles. Ces prestataires de services tiers (transporteurs, hébergement des serveurs de données, prestataires e-mailing,…) ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles hors du cadre de leur activité, en accord avec notre politique de confidentialité et des lois applicables à la protection des données personnelles.
6/ PROTECTION DES INFORMATIONS
Nous prenons diverses mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Différentes méthodes de cryptage permettent une protection optimale de vos données sur nos serveurs informatiques.
Seuls les employés ayant besoin d’effectuer un travail spécifique (facturation, service à la clientèle,…) ont accès aux données personnelles identifiables.
Par ailleurs, les données bancaires (paiement par Carte Bancaire, Paypal, virement) ne sont pas conservées sur nos serveurs ni ceux de nos banques.
Les photocopies de cartes d’identité demandées pour les paiements par chèque sont systématiquement détruites le jour de la réception du paiement, après vérification des informations.
7/ ACCES A VOS INFORMATIONS
Vous pouvez à tout moment corriger et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte client.
Vous pouvez également demander la correction ou la modification de vos informations personnelles en nous contactant par téléphone ou e-mail.
Si vous souhaitez récupérer les données personnelles vous concernant, merci de nous contacter par e-mail à privacy.axautoparts@gmail.com
8/ DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
La plupart de vos données personnelles (informations de votre compte client, historique de commandes,…) est conservée tant que vous êtes un client «actif» et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière commande.
Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire de 10 ans pour des raisons limitées et autorisées par la loi (comptabilité, récupération de factures, litiges, garanties,...)
Passé ce délai, les données sont supprimées.
9/ DESABONNEMENT ET SUPPRESSION DE COMPTE
Pour vous désabonner de nos newsletters, il suffit de cliquer sur le lien « Me désabonner » en bas des newsletters que nous envoyons.
Si vous souhaitez supprimer votre compte client ainsi que l’ensemble de vos données personnelles, merci de nous contacter e-mail à privacy.axautoparts@gmail.com
10/ DONNEES PERSONNELLES DES MINEURS
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs, en conséquence Axauto Parts ne traite pas les données personnelles ou non de ces derniers. Il leur est d’ailleurs interdit de contracter sur notre site (voir CGV point 4).
11/ CONSENTEMENT ET MODIFICATION DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
En utilisant notre site et en acceptant l’utilisation de cookies, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité est modifiable à tout moment, nous vous invitons à vérifier régulièrement ses mises à jour.